FAQ

Q

配送方法について

A
お買い上げ頂いた商品は、送料の設定により配送方法が異なります。 ■送料240円の商品 クリックポスト、レターパックライト(日本郵政)にて配送(ポスト投函) ■送料550円の商品 レターパックプラス(日本郵政)にて配送(対面手渡し) ■送料990円〜1,600円の商品 ゆうパック(日本郵政)または宅急便(ヤマト運輸)にて配送(対面手渡し) *安価にお送りするため上記の配送方法を予定しておりますが、変更になる場合もございます。ご了承ください。 *ダンボールを使用した発送にはリサイクルダンボールを採用することがあります。
Q

送料について

A
商品の大きさにより、全国一律240円の送料の商品、全国一律550円の送料の商品、地域により990円から1,600円の送料の商品があります。送料が一番高い発送手段でまとめて発送させていただく形となっております。 例) ■送料240円の商品2冊ご購入の場合 送料は240円 ■送料240円の商品1冊と送料550円の商品2冊ご購入の場合 送料は550円 ■送料240円の商品2冊と送料550円の商品1冊と送料990円〜1,600円の商品1冊ご購入の場合 送料は990円(例:愛知県の場合) なお、ご購入の商品が税抜15,000円を超えた場合は配送料は無料になります。
Q

予約商品と在庫商品は同時に購入(同じカートに入れることが)できますか?

A
予約商品と在庫商品は同時に購入すること(同じカートに入れること)ができません。それぞれ、ご購入いただく必要があります。 商品の発送も「注文ごと」となります。 全ての商品がそろい次第、発送させていただける場合は、「お問い合わせ」より「購入商品」と「点数」をご連絡ください。送料を調整させていただきます。
Q

領収証の発行について

A
基本的に領収証の発行は受け付けておりません。 ■お支払い方法 クレジットカード= 利用明細書 銀行振込= 振込明細書、預金通帳 代金引換 =配送業者から渡される コンビニ払い= 店頭でもらったレシート 上記の紙面が確定申告などの際に領収書として代わりに使用できます。
Q

長期不在のお客さまへの対応について

A
配送業者が商品をお届けに伺った際、お客さまがご不在の場合は不在票を投函しております。不在票をご確認いただき、再配達の申し込みをお願いいたします。 お客さまが長期不在の場合、一定期間は配送業者営業所に保管されますが、期間中に保管営業所までご連絡いただけない場合はお荷物は当店に返送されます。 当店まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合、「返送にかかった料金」と「再度発送料金」をお客さまにご負担いただきますのでご了承下さい。 また、商品の再送を希望しない場合(ご注文のキャンセル)も「返送にかかった料金」と「手数料(ご注文金額の15%)」をご請求させていただきますので、ご注意願います。